ПетроСвязьКомплект

(812) 640-01-97; 388-79-68

op@pscomplekt.ru 562-804-163

О компании

компаненты скс

PDFВерсия для печатиE-mail


IVR Generator 2
Увеличить


IVR Generator 2



Задайте вопрос по этому товару


Комплект IVR Generator 2 — это четырехканальная плата Intel Dialogic с открытой лицензией на два канала и специализированное программное обеспечение. IVR Generator 2 является универсальной платформой для разработки приложений компьютерной телефонии.


В основе этого уникально продукта лежит инструментальная визуальная среда для создания широкого спектра приложений компьютерной телефонии, осуществляющих обработку входящих и исходящих телефонных звонков в соответствии с заданным сценарием.

Программирование алгоритма действий при обработке звонка не вызовет затруднений даже у неподготовленного пользователя, т.к. визуальные среды разработки предоставляют пользователю интуитивно-понятный визуальный графический интерфейс, основанный на технологии Drag&Drop.

При программировании пользователю предоставляется набор из  18 функциональных блоков, каждый из которых отвечает за определенное действие, например, при включении в схему обработки вызова блока с названием «Посылка сообщения по факсу», приложение сразу получает возможность отправлять текстовые и графические факсы. Остается только нужным образом составить из этих блоков схему будущего приложения (алгоритма обработки звонка) и задать для каждого блока требуемый набор  атрибутов. При этом от пользователя визуального инструмента не требуется знание   каких бы то ни было языков программирования или специальных знаний в области телефонии. Достаточно простых навыков работы в среде операционной системы Windows и ознакомления с несколькими тестовыми примерами. Богатые функциональные возможности и открытая архитектура позволяют создавать практически любые приложения компьютерной телефонии:


Интегрированные офисные системы

  • Автосекретарь;
  • Автоматическая переадресация, распределение и фильтрация вызовов;
  • Гибкое управление формированием и обслуживанием очереди входящих звонков;
  • Система голосовой/факсимильной почты с возможностью интеграции с корпоративным сервером электронной почты;
  • Информационно-справочная система (IVR): автоматический доступ к часто запрашиваемой корпоративной информации.

Системы автоматического обзвона и речевого оповещения

  • Автообзвон с передачей речевого сообщения или факса, телемаркетинг;
  • Оперативное оповещение о дебиторской задолженности;
  • Автодозвон с возможностью автоматической коммутации на свободного агента/оператора;
  • Аварийное оповещение сотрудников по обычному или мобильному телефону (с использованием службы коротких сообщений SMS);
  • Автосигнализация при неполадках или несанкционированном доступе к корпоративной ЛВС.

Системы комплексной обработки факсимильной информации

  • Системы автоматической факсимильной рассылки;
  • Факс по запросу;
  • Корпоративный факс-сервер: автоматическое отправление документов по факсу из стандартных Windows-приложений, автоматический прием факсов с возможностью маршрутизации на персональный факc-номер сотрудника.

Системы для предоставления различных информационных и телекоммуникационных услуг

  • Аудиотекст: прогноз погоды, курсы валют, бронирование билетов, расписание движения транспортных средств и т.п.
  • Карточные системы и системы интеллектуальной коммутации;
  • Телеголосование.

Благодаря универсальной платформе создания приложений компьютерной телефонии IVR Generator 2 может применяться практически во всех сферах бизнеса:


Компаниями-разработчиками

  • Сокращение цикла разработки собственных продуктов;
  • Выбор направления разработок и определение отличия разрабатываемых решений от систем конкурентов;
  • Самостоятельное определение добавленной стоимости решения.

Компаниями-интеграторами

  • Новое качество к уже существующему ассортименту предлагаемых заказчику систем и решений: «телефонию» к информационным системам, компьютерный интеллект к традиционной телефонии;
  • Объединение телекоммуникационной и информационной инфраструктуры своих клиентов;
  • Предложение комплексного, интегрированного и учитывающего индивидуальные особенности решения.

Компаниями-пользователями

  • Экономия на приобретении дополнительных систем;
  • Экономия на услугах сторонних разработчиков: простота инструментария позволяет вести разработку самостоятельно при минимальных затратах на обучение;
  • Экономия на сопровождении: адаптация и развитие решений также может осуществляться без привлечения ресурсов со стороны и в максимально сжатые сроки.






Недавно просмотренные товары